老鴻運企業(yè)文化
企業(yè)使命:讓客戶安心,讓員工舒心,讓社會放心
讓客戶安心:客戶托付是對企業(yè)最大的信任與支持,路途上的貨物是客戶心中永遠(yuǎn)的牽掛,為客戶提供安全、準(zhǔn)確、快捷的公路快運服務(wù),讓客戶安心收發(fā)貨物,是企業(yè)發(fā)展的第一使命。
讓員工舒心:員工是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素,二者相互依存、相互促進(jìn)。為員工創(chuàng)造工作、生活、成長的理想平臺,不斷提升員工幸福感,讓員工心情舒暢、全身心投入工作,是企業(yè)發(fā)展的重要使命。
讓社會放心:做一名合格的企業(yè)公民,遵守國家法律,承擔(dān)社會責(zé)任,為地方經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的同時,注重節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境,讓社會對企業(yè)放心并充滿信心,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)使命
愿景:成為高品質(zhì)的區(qū)域零擔(dān)物流綜合服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者
以山西省為根據(jù)地,為客戶提供運輸、存儲、配送以及物流相關(guān)的代理、增值等高品質(zhì)服務(wù),并通過服務(wù)與價格的合理分級匹配,不斷贏得客戶和市場,實現(xiàn)成為區(qū)域內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)景目標(biāo)。
核心價值觀:守信•貴合•勤業(yè)•精進(jìn)
守信:“信”是立人立業(yè)之本。“守信”就要做到:誠實做人、誠信做事,信守諾言、說到做到。
貴合:“合”是求存圖強之根。“貴合”就要做到:敢于聽取不同意見、求同存異,尋找共同目標(biāo);善于發(fā)揚團(tuán)隊精神、和衷共濟(jì),實現(xiàn)共同目標(biāo)。
勤業(yè):“勤”是事業(yè)有成之基。“勤業(yè)”就要做到:立足崗位、專業(yè)專注,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。
精進(jìn):“進(jìn)”是基業(yè)長青之源。“精進(jìn)”就要做到:追求進(jìn)步、永不滿足,持續(xù)改善、精益求精。
精神:創(chuàng)業(yè)•敬業(yè)•樂業(yè)
創(chuàng)業(yè)精神:保持“艱苦奮斗、自強不息、滿懷激情、敢拼敢闖”的創(chuàng)業(yè)精神,沒有資源創(chuàng)造資源,沒有條件創(chuàng)造條件,用有限資源創(chuàng)造更佳條件,不斷開拓物流工作新局面。
敬業(yè)精神:保持“踏實肯干、埋頭苦干、加力快干、智慧巧干”的敬業(yè)精神,將本職工作當(dāng)做自己的事情來對待,以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,全身心投入其中,認(rèn)真細(xì)致、盡職盡責(zé)、日事日清、不優(yōu)不休,努力做好每一天的工作。
樂業(yè)精神:保持“干物流、愛物流、專物流”的樂業(yè)精神,懷抱一顆平和之心、感恩之心、知足之心、快樂之心,擺正心態(tài)、端正態(tài)度,自立、自強、自信,在崗位上實現(xiàn)自我價值,讓物流工作成為一種享受。
服務(wù)理念:全員•全心•全程
全員:服務(wù)是物流企業(yè)賴以生存的第一要務(wù),為客戶提供高品質(zhì)物流服務(wù),是每一位物流人的天職。所有人都要牢固樹立服務(wù)意識,職能服務(wù)好一線,一線服務(wù)好客戶,形成全員服務(wù)的合力。
全心:所有人都要站在客戶的角度開展物流工作。收貨時要熱心,用熱心換客戶舒心;裝卸時要小心,用小心換客戶放心;分揀時要細(xì)心,用細(xì)心換客戶省心;售后時要耐心,用耐心換客戶安心。
全程:立足市場,從收貨開始到送貨結(jié)束,關(guān)注每一件貨物的路由;立足崗位,從職能部門到市場部門,關(guān)注每一個流程的節(jié)點。隨時為客戶提供便捷的收貨服務(wù)、安全高效的配送服務(wù)和一站式的售后服務(wù)。
團(tuán)隊理念:同心同德•互信互助•協(xié)作進(jìn)取
同心同德:物流是個大平臺,一個共同的目標(biāo)把大家匯聚在一起——“用勤勞的雙手給自己和企業(yè)創(chuàng)造更加美好的未來”。在奮斗的路上,大家心往一處想、力往一處使,才能確保共同目標(biāo)的實現(xiàn)。
互信互助:公司這個大家庭,只能分工,不能分家。在工作中,大家要換位思考、坦誠相待,學(xué)會理解不誤解、補臺不拆臺,共同營造和維護(hù)良好的團(tuán)隊氛圍,保證工作高效完成,享受工作帶來的快樂。
協(xié)作進(jìn)?。簣F(tuán)結(jié)就是力量,所有物流價值的創(chuàng)造無不源于部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)作與緊密配合。團(tuán)隊成員在各自崗位上盡職盡責(zé)的同時,要從公司整體利益出發(fā),胸懷大局、精誠協(xié)作、相互補位,攜手共創(chuàng)美好未來。
安全理念:居安思危•防微杜漸
居安思危:安全是企業(yè)發(fā)展的根本保障,是員工安身立命的重要前提,失去安全就會失去一切。物流工作多在戶外,環(huán)境復(fù)雜多變,安全隱患相對較多,這就要求大家時時牢記安全、事事不忘危險,形成處處安全的工作環(huán)境。
防微杜漸:安全事故往往來源于對小事的習(xí)以為常和麻痹大意,因此全體員工都要強化“安全無小事”的意識,從著裝、貨物搬運、貨物碼放、出車檢查等細(xì)節(jié)著手,提前預(yù)防和消除安全隱患,養(yǎng)成細(xì)心細(xì)致、著眼細(xì)節(jié)的安全習(xí)慣。
工作作風(fēng):主動思考不推脫,快速響應(yīng)出結(jié)果
主動思考不推脫:立足本職崗位,遇事主動思考,積極尋找解決問題的方法,不等待、不依靠,不推諉、不扯皮。
快速響應(yīng)出結(jié)果:對待事情快速反應(yīng),即便用盡資源、想盡辦法、拼盡全力,也要在最短時間內(nèi)把事情做到好。
用人理念:知人善用,人盡其才
知人善用:人是企業(yè)最寶貴的財富,決定著企業(yè)的興衰。公司堅持公平、公正、公開的用人原則,以從業(yè)心態(tài)、執(zhí)業(yè)操守、工作能力為依據(jù),發(fā)現(xiàn)選拔、培養(yǎng)任用積極樂觀、追求進(jìn)步的人,為其提供崗位成才的機會和平臺。
人盡其才:客觀評價員工能力,重視員工多層次需求,不斷優(yōu)化員工隊伍,給肯干事的人以機會,給能干事的人以平臺,給干成事的人以激勵,讓合適的人在合適的崗位做適合的事,以實現(xiàn)自我價值,為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
企業(yè)宣傳語:承載托付,遞送品質(zhì)
承載托付:肩負(fù)客戶對我們的信任,承載客戶對我們的托付,全力以赴做好每一次收件和轉(zhuǎn)運工作。
遞送品質(zhì):以高品質(zhì)的快運服務(wù),為客戶每一票保駕護(hù)航,確保每一件物品都能安全、及時送達(dá)。

